POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO LIDERPETS.PL

Polityka prywatności i plików cookies obowiązująca od dnia 24.03.2026 r.

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.liderpets.pl.
2. Polityka ma zastosowanie do użytkowników strony internetowej, klientów sklepu, osób kontaktujących się ze Sprzedawcą oraz innych osób korzystających z funkcjonalności strony.
3. Korzystanie ze sklepu internetowego może wiązać się z koniecznością podania danych osobowych oraz zapisywaniem informacji w urządzeniu końcowym użytkownika, w szczególności w postaci plików cookies.

II. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest ROLPOL Ołdakowscy Spółka Jawna z siedzibą w Szepietowie, ul. Towarowa 1, 18-210 Szepietowo, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000276166, NIP 7221574192, REGON 200135700.
2. Kontakt z Administratorem możliwy jest:
   e-mail dotyczący obsługi sklepu: sklep@liderpets.pl
   e-mail do kontaktu ogólnego: kontakt@liderpets.pl
   telefon: 86 477 03 00

III. Podstawy przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:
   a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem,
   b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
   c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,
   d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (jeżeli jest wymagana).

IV. Cele i zakres przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
   a) zawarcia i realizacji umowy sprzedaży,
   b) obsługi zamówienia, płatności i dostawy,
   c) kontaktu z Klientem,
   d) realizacji obowiązków prawnych,
   e) obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
   f) dochodzenia lub obrony roszczeń,
   g) zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony,
   h) prowadzenia analiz i statystyk,
   i) prowadzenia marketingu własnych produktów lub usług (zgodnie z przepisami),
   j) obsługi zapytań i formularzy kontaktowych.
2. Zakres przetwarzanych danych może obejmować:
   a) imię i nazwisko,
   b) adres e-mail,
   c) numer telefonu,
   d) adres dostawy i adres do faktury,
   e) dane firmy (jeżeli dotyczy),
   f) dane dotyczące zamówienia i płatności,
   g) dane zawarte w korespondencji,
   h) dane techniczne, w tym adres IP i dane o aktywności na stronie.
3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia lub kontakt.

V. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność sklepu, w szczególności:
   a) firmom kurierskim i przewoźnikom,
   b) operatorom płatności, w tym PayPro S.A. (Przelewy24),
   c) dostawcom usług IT, hostingu i systemu sklepowego,
   d) podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i administracyjne,
   e) dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych.
2. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.

VI. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowywane są przez okres:
   a) realizacji umowy,
   b) wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi),
   c) niezbędny do rozpatrzenia reklamacji lub roszczeń,
   d) przedawnienia roszczeń,
   e) do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu – w odpowiednich przypadkach.
2. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

VII. Prawa użytkownika

1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
   a) dostępu do danych,
   b) sprostowania danych,
   c) usunięcia danych,
   d) ograniczenia przetwarzania,
   e) przenoszenia danych,
   f) wniesienia sprzeciwu,
   g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
   h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

VIII. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.
2. Dane chronione są przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.
3. W szczególności stosowane są zabezpieczenia systemów informatycznych oraz szyfrowanie połączeń (SSL).

IX. Pliki cookies i technologie podobne

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
   a) zapewnienia prawidłowego działania strony,
   b) utrzymania sesji użytkownika,
   c) zapamiętania ustawień,
   d) analizy ruchu na stronie,
   e) prowadzenia działań marketingowych.
2. W sklepie mogą być stosowane cookies:
   a) niezbędne,
   b) funkcjonalne,
   c) analityczne,
   d) marketingowe.
3. Cookies niezbędne nie wymagają zgody użytkownika.
4. Cookies analityczne i marketingowe wykorzystywane są po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
5. Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki oraz baner cookies dostępny na stronie.
6. Ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonowanie sklepu.

X. Narzędzia analityczne i marketingowe

1. Sklep może korzystać z narzędzi Google, takich jak:
   a) Google Analytics,
   b) Google Ads,
   c) Google Tag Manager,
   d) remarketing Google.
2. Narzędzia te mogą przetwarzać dane użytkownika, w szczególności informacje o aktywności na stronie.
3. Reklamy mogą być wyświetlane na podstawie wcześniejszych wizyt użytkownika na stronie.
4. W przypadku korzystania z funkcji marketingowych lub analitycznych wymagających zgody, są one uruchamiane dopiero po jej wyrażeniu przez użytkownika.

XI. Kontakt i formularze

1. Dane przekazane w formularzach kontaktowych lub wiadomościach e-mail przetwarzane są w celu obsługi zapytania i kontaktu z użytkownikiem.
2. Podstawą przetwarzania jest działanie na żądanie użytkownika lub prawnie uzasadniony interes Administratora.

XII. Przekazywanie danych poza EOG

1. Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. W przypadku korzystania z narzędzi dostawców spoza EOG stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO.

XIII. Profilowanie

1. Dane użytkownika mogą być wykorzystywane do profilowania w celach analitycznych i marketingowych.
2. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani w istotny sposób nie wpływa na użytkownika.

XIV. Zmiany polityki

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności i Plików Cookies.
2. Zmiany mogą wynikać w szczególności ze:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany funkcjonalności sklepu,
   c) wdrożenia nowych technologii.
3. Aktualna wersja polityki publikowana jest na stronie sklepu liderpets.pl.